Queremos que tu producto vuelva a funcionar. Si lo que obtienes no es lo que esperabas, aquí te explicamos cómo proceder:

  • Derecho de Retracto: Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu producto para solicitar una devolución si te arrepientes de la compra (el producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfecto estado).
  • Garantías: Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. No cubre daños por mala instalación o uso inadecuado.
  • Proceso de Cambio: Si recibiste un producto diferente a lo solicitado, nosotros asumimos los gastos de envío para entregarte el producto correcto.
  • Reembolsos: Una vez recibamos el producto de vuelta y verifiquemos su estado, el reembolso se procesará en un plazo de hasta 3 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado.